MAITRE-FERRI Andréas

Résumé :

Cette thèse traite de la problématique de la performance globale dans l’économie sociale et solidaire (ESS). Ce secteur, autrefois marginalisé, est composé de divers acteurs cherchant à combiner la défense de leur raison d’être sociale avec des exigences financières grandissantes et se retrouve ainsi mis en exergue au regard de la généralisation des enjeux de développement durable. Face à des entreprises qui communiquent et mettent en pratique de plus en plus de démarches de responsabilité sociétale (RSE), l’ESS peut être per?ue comme un modèle organisationnel responsable par vocation. La réalité est toutefois plus nuancée et les dernières évolutions règlementaires et concurrentielles ont même eu tendance à remettre en cause ce présupposé. Les valeurs sociales de l’ESS demeurent toutefois un facteur clé de la performance de ce secteur qu’il est nécessaire de revigorer et revaloriser au travers d’une démarche structurée de RSE. C’est en conduisant une recherche-intervention au sein d’une organisation partenariale du secteur de l’ESS que nous avons cherché à expérimenter le potentiel de structuration et de valorisation de la performance globale que peut offrir une démarche RSE. Par la mise en exergue des convergences et spécificités de l’ESS et de la RSE et d’un état de l’art des méthodologies et outils de mesure et d’intégration de la performance globale, cette recherche confirme le potentiel de performance de la RSE pour l’ESS. En particulier, la thèse montre l’intérêt d’une approche qualimétrique de la performance globale pour des organisations défendant une raison d’être sociale.

Mots-clés : Ess ; Rse ; Performance globale intégrée ; Hybridité organisationnelle ; Théorie socio-économique ; Recherche-intervention ; Approche qualimétrique


Abstract:

This thesis deals with the issue of global performance in the social and solidarity economy (SSE). This sector, once marginalized, is made up of various players seeking to combine the upholding of their social purpose with growing financial demands, and thus finds itself in the spotlight due to the generalization of sustainable development goals. Faced with companies that are increasingly communicating and implementing corporate social responsibility (CSR) initiatives, the SSE may be perceived as an inherently responsible organizational model. The reality, however, is more nuanced, and recent regulatory and competitive developments have even tended to interrogate this assumption. However, the social value of actors in the field remains a key factor in their performance, therefore needs to be reinvigorated and upgraded through, for example, a CSR approach. By conducting a research-intervention within a partnership-based organization in the SSE sector, we sought to experiment the potential of structuring and enhancing overall performance that a CSR approach can offer. By highlighting the convergences and specificities of SSE and CSR, as well as the state of the art of methodologies and tools for measuring and integrating global performance, this research converges with others on the performance potential of CSR for SSE. In particular, this thesis shows the interest of a qualimetrics approach of global performance of an organization defending a social purpose.

Keywords: Social and solidarity economy; Corporate social responsibility; Integrated global performance; Organizational hybridity; Socio-economic theory; Intervention-research; Qualimetrics approach


Directeur de thèse : Marc BONNET

Membres du jury :

Jury présidé par : Véronique ZARDET